我們將“為客戶創(chuàng)造價值”視為責任
我們的服務目標是為客戶創(chuàng)造價值。平田科技專業(yè)客戶服務團隊通過深入業(yè)務場景，以專業(yè)化視角挖掘企業(yè)業(yè)務升級核心需求， 為企業(yè)提供定制化的音視頻解決方案，敏捷化的交付體驗，覆蓋客戶服務全生命周期，達成合作共贏的意識。
技術支持
全國技術服務咨詢：189-2421-6829；
其他時間請發(fā)送郵件至alynn@lamitouch.com；我們第一時間為您服務！
售后支持
感謝您一直以來對我們的支持和包容，本公司產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過全面的質(zhì)量檢驗，并保證合格且保證產(chǎn)品性能完好和機件完整，為達到“一切讓用戶滿意、實現(xiàn)共贏！”宗旨，免費為用戶提供技術咨詢服務：400-836-2336
關于報修
副標題
1、保修期限
| 產(chǎn)品類型 | 整機 | 電源適配器 | 線材 |
工業(yè)顯示器 | 3年（1年免費質(zhì)保） | 1年 | 1年 |
工業(yè)一體機 | |||
工業(yè)安卓一體機 | |||
工業(yè)車載設備 | |||
工業(yè)人臉識別終端 | |||
工業(yè)板卡 |
2、下列情況不屬于免費保修范圍
1由于使用不當造成產(chǎn)品損壞（燒毀痕跡、元器件損壞、焊盤缺損）；
2未經(jīng)授權、擅自對產(chǎn)品維修或改動；
3不按照說明書安裝、使用等造成產(chǎn)品損壞；
4產(chǎn)品標簽、防拆標簽等撕毀或被破壞、模糊不清無法識別；
5意外因素或人為行為導致產(chǎn)品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等；
6對于電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現(xiàn)象；
7由于不可抗因素（如火災、地震、水災等）而造成的故障或損壞；
8產(chǎn)品在保修期間內(nèi)出現(xiàn)以上問題的，公司將根據(jù)實際情況收取費用，由客戶承擔材料費用以及人工費；
關于發(fā)票
副標題
1、發(fā)票說明
本公司出售的所有產(chǎn)品，默認開普通發(fā)票，機打，正規(guī)可報銷。需開具發(fā)票的顧客需向本店提供發(fā)票抬頭，否則發(fā)票不隨貨同行。
關于退換貨
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1、溫馨提示
1簽收前必須與運輸方當面拆開驗貨，如有損壞，請勿簽收，并立即與我方取得聯(lián)系。
2需退換貨前請與客服溝通確認后，再行寄回。我司不接收到付件。
2、退換貨及運費說明
| 服務時效 | 原因 | 退貨 | 換貨 | 保修服務 | 寄回運費 | 寄出運費 |
簽收7天內(nèi) | 個人原因不喜歡/無理由，系統(tǒng) | 支持 | 支持 | 支持 | 用戶 | 用戶 |
產(chǎn)品質(zhì)量故障/發(fā)錯貨/漏發(fā) | 支持 | 支持 | 支持 | 平田科技 | 平田科技 | |
不適當使用/人為損壞/外觀刮花磨損/原包裝及附件 丟失不齊全/自然災害意外情況/影響二次銷售 | 不支持 | 不支持 | 有償保修 | 用戶 | 用戶 | |
簽收8-30天內(nèi) | 個人原因不喜歡/無理由系統(tǒng)及軟件損壞等非產(chǎn)品質(zhì)量故障 | 不支持 | 不支持 | 不支持 | 用戶 | 用戶 |
產(chǎn)品質(zhì)量故障 | 不支持 | 支持 | 支持 | 平田科技 | 平田科技 | |
不適當使用/人為損壞/外觀刮花磨損/原包裝及附件 丟失不齊全/自然災害意外情況/影響二次銷售 | 不支持 | 不支持 | 有償保修 | 用戶 | 用戶 | |
| 簽收31-365天內(nèi) | 產(chǎn)品質(zhì)量故障 | 不支持 | 不支持 | 支持 | 用戶 | 平田科技 |
| 簽收1年后 | 產(chǎn)品質(zhì)量故障 | 不支持 | 不支持 | 成本維修 | 用戶 | 用戶 |
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手機：133-1631-9006
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